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【ゴールデンウィーク期間中の商品配送とお問い合わせについて】

19.04.15

平素はジョヴァンニ製品を
ご愛顧いただきまして、
誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業日と配送について、
お知らせいたします。

<お問合せ/カスタマーサポートについて>

休業期間:2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)

誠に勝手ながら、上記の期間中の「カスタマーサポート」は休業とさせていただきます。

期間中のお問合せにつきましては、
翌営業日より順次ご対応させていただきますので、
通常よりお時間がかかりますことをご了承ください。

<商品発送について>

休業期間:2019年4月28日(日)、29日(月)、2019年5月3日(金)~2019年5月6日(月)

誠に勝手ながら、上記の期間中の「商品発送作業」は
休業とさせていただきます。
休業日前日AM10時以降のご注文につきましては、
翌営業日より順次ご対応させていただきます。

ゴールデンウィーク期間中は、
交通機関混雑等の事情によりお届けが遅れる場合がございます。

<配送日指定について>

指定不可期間:2019年4月19日(金)から2019年5月7日(火)ご注文分

休業に伴いまして、上記期間の配送日指定を停止させて頂きます。
尚、ゴールデンウィーク期間中は、配送の混雑等により、
ご注文時にご指定された時間指定には対応できない場合もございますのでご了承下さい。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。